Договор-оферта

1.1. Настоящий документ — публичная оферта Васяков Артём Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход (ИНН 390614025450) (далее — Исполнитель). Оферта адресована любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (статьи 435, 437 и 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом признаётся полная или частичная оплата Услуги через платёжный сервис по ссылке, размещённой на Сайте или направленной Исполнителем (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой и приложениями к ней и принимает их полностью.

1.3. Услуги оказываются только совершеннолетним (18+). Оплачивая Услугу, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.4. Пока на Сайте не подключена онлайн-оплата, запись на Личную диагностику и Групповые программы ведётся без оплаты на Сайте — через службу заботы в Telegram или Max (контакты — в разделе 15): Заказчик сообщает кодовое слово, Исполнитель резервирует место или время. Такая запись не является акцептом и не порождает обязанности оплатить. На Эфиры записываться не нужно (пункт 4.3). В Клуб и Мастерскую отдельно не записываются: ссылку на оформление подписки служба заботы направляет тем, кто прошёл соответствующую программу (раздел 7). Ссылку на оплату Исполнитель направляет только через платёжный сервис, с чеком и ссылкой на эту оферту.

1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон РФ «О защите прав потребителей». Неотъемлемые части оферты: Приложение 1 «Перечень услуг», Приложение 2 «Условия подписки „Клуба Ясность“ и „Мастерской“», а также документ «Отказ и возврат».

2.1. Исполнитель — лицо, указанное в пункте 1.1 и в разделе 15, которое оказывает Услуги и принимает оплату.

2.2. Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, принявшее оферту.

2.3. Сайт — сайт letto.club и его страницы.

2.4. Услуга — информационно-консультационная услуга по самопознанию по системе «Твоя Суть» из Приложения 1.

2.5. Система «Твоя Суть» — авторская система самоисследования Артёма Летто, в которой качества человека и периоды времени описываются через дату рождения.

2.6. Эфиры — «Сатсанги и открытые эфиры»: бесплатные открытые встречи с Артёмом Летто.

2.7. Личная диагностика — «Твоя суть. Личная диагностика»: индивидуальная консультация с Артёмом Летто продолжительностью 60 минут.

2.8. Двухдневный практикум — «Двухдневный практикум „Твоя суть“»: групповая программа из двух живых встреч с Артёмом Летто.

2.9. «Ясность» — практикум «Твоя суть. Ясность»: групповая программа на 30 дней с девятью живыми занятиями.

2.10. «Мой Путь мастера» — «Твоя суть. Мой Путь мастера»: программа из 18 занятий о применении системы в консультировании, наставничестве, своём бизнесе и работе с командами.

2.11. Групповые программы — Двухдневный практикум, «Ясность» и «Мой Путь мастера».

2.12. Занятие — живая встреча группы с Артёмом Летто в рамках групповой программы.

2.13. Клуб — «Клуб Ясность»: сообщество тех, кто прошёл практикум «Твоя суть. Ясность»; участие в нём оформляется подпиской по ссылке, которую служба заботы направляет после прохождения практикума (раздел 7).

2.14. Мастерская — «Твоя суть. Мастерская»: пространство мастеров для тех, кто прошёл программу «Твоя суть. Мой Путь мастера»; участие в нём оформляется подпиской по ссылке, которую служба заботы направляет после прохождения программы (раздел 7).

2.15. Подписка — участие в Клубе или Мастерской с помесячной оплатой на условиях раздела 7 и Приложения 2.

2.16. Запись встречи — аудио- и видеозапись онлайн-встречи, которая ведётся для того, чтобы участники могли к ней вернуться.

2.17. Третье лицо — человек, дату рождения которого Заказчик сообщает для оказания Услуги (партнёр, ребёнок, родственник, коллега).

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по самопознанию по системе «Твоя Суть» (далее — Услуги), а Заказчик — оплатить их.

3.2. Перечень Услуг, их состав, формат и цены приведены в Приложении 1. Даты и расписание конкретной встречи или потока Исполнитель сообщает до оплаты. Цена Услуги указывается на Сайте и в ссылке на оплату в момент оплаты. Цена оплаченной Услуги после оплаты не меняется.

3.3. Эфиры, Личную диагностику, занятия групповых программ и еженедельные встречи Мастерской лично ведёт Артём Летто, автор системы «Твоя Суть».

3.4. Услуги не являются образовательной деятельностью: по их итогам не выдаются документы об образовании или о квалификации.

3.5. Услуги не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической или финансовой помощью (раздел 10).

4.1. Встречи проходят онлайн в сервисе видеосвязи Zoom. Ссылку на встречу Исполнитель направляет заранее. Время встреч указывается по Москве.

4.2. После оплаты Исполнитель в течение 72 часов связывается с Заказчиком через канал, который Заказчик указал (Telegram, Max, сообщения ВКонтакте, телефон или электронная почта), и согласует время индивидуальной встречи или сообщает даты занятий и порядок подключения к групповой программе, Клубу или Мастерской.

4.3. Эфиры: живой разговор с Артёмом Летто о себе, состоянии, отношениях и происходящем в жизни, с исследованием вопросов участников. Участие бесплатное, оплата и запись не требуются. Анонсы Эфиров с датой, временем и способом подключения Исполнитель регулярно публикует в канале проекта «Твоя Суть» в Telegram и Max.

4.4. Личная диагностика: индивидуальная встреча с Артёмом Летто продолжительностью 60 минут. В начале встречи определяется главный запрос Заказчика, затем разбираются его данность, текущий период и обстоятельства ситуации, в завершение формулируются основные выводы и следующие шаги. Услуга считается оказанной после проведения встречи.

4.5. Двухдневный практикум: две живые встречи с Артёмом Летто. В программе — знакомство с девятью энергиями системы, расчёт трёх основных энергий и первые шаги в исследовании времени; живые разборы участников; домашнее задание между встречами; общий чат участников.

4.6. «Ясность»: 30 дней практики — 7 живых занятий, которые лично ведёт Артём Летто; ежедневное сопровождение в общем чате; практические задания между занятиями; работа в парах (бадди) с взаимным разбором и обратной связью; совместный с Артёмом Летто расчёт персонального календаря; материалы для практики.

4.7. Клуб: доступ открывается после прохождения практикума «Твоя суть. Ясность»; записаться в Клуб отдельно нельзя. Онлайн-встреча раз в неделю и ежедневная практика — исследование общей и личной территории времени, разбор реальных жизненных ситуаций участников. Участие оформляется подпиской с помесячной оплатой по ссылке, которую служба заботы направляет тем, кто прошёл практикум (раздел 7, Приложение 2).

4.8. «Мой Путь мастера»: 18 занятий по 2 часа с Артёмом Летто. Первые девять занятий посвящены базовым инструментам системы и практике понимания себя, следующие девять — консультированию, наставничеству и применению знаний в профессиональных задачах. В программе — практика на реальных запросах с обратной связью.

4.9. Мастерская: доступ открывается после прохождения программы «Твоя суть. Мой Путь мастера»; записаться в Мастерскую отдельно нельзя. Это пространство тех, кто применяет систему в жизни, консультировании, наставничестве, бизнесе или работе с командами. Еженедельная встреча с Артёмом Летто с разбором задач участников, ежедневное исследование территории времени, обратная связь и общее пространство мастеров. Участие оформляется подпиской с помесячной оплатой по ссылке, которую служба заботы направляет тем, кто прошёл программу (раздел 7, Приложение 2).

4.10. Даты старта и расписание групповой программы Исполнитель сообщает до оплаты. Занятия групповых программ, встречи Клуба и Мастерской и эфиры проходят по общему расписанию и не переносятся для отдельного участника; если занятие записывалось, участник может посмотреть запись (раздел 9).

4.11. Заказчик вправе бесплатно перенести индивидуальную встречу, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала. Платы за перенос нет.

4.12. Если Заказчик не пришёл на индивидуальную встречу и не предупредил об этом, Исполнитель ожидает его 15 минут, после чего предлагает согласовать новое время. Последствия неявки, за которую отвечает Заказчик, определяются пунктом 2 статьи 781 ГК РФ. Штрафов за неявку нет.

4.13. Исполнитель вправе перенести встречу или занятие по уважительной причине (болезнь, технический сбой), предложив новое время. Если новое время Заказчику не подходит, он вправе отказаться от Услуги с полным возвратом денег за неоказанную часть.

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях и являются итоговыми: других платежей за Услугу нет.

5.2. Цены Услуг приведены в Приложении 1. Эфиры бесплатны. Клуб и Мастерская оплачиваются помесячно по подписке (раздел 7).

5.3. Оплата производится через платёжный сервис Tribute (TRBT Limited, Кипр, рег. № HE 443898). Данные банковской карты обрабатывает платёжный сервис; Исполнитель их не получает. Исполнитель не принимает оплату переводом на карту и по реквизитам в мессенджерах.

5.4. После оплаты Заказчик получает чек, сформированный в приложении «Мой налог», на электронную почту или в мессенджер.

5.5. Если количество мест в группе ограничено, Исполнитель сообщает об этом до оплаты. Место закрепляется за Заказчиком после оплаты.

5.6. Если для оплаты предлагается кредит или рассрочка, их предоставляет банк. Условия (банк-кредитор, срок, переплата) показываются до оформления и определяются договором Заказчика с банком. Исполнитель стороной кредитного договора не является.

6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любой момент, оплатив Исполнителю только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ). Штрафов, неустоек и удержаний «за отказ» нет.

6.2. Личная диагностика: при отказе до встречи возвращается вся сумма. После проведения встречи Услуга считается оказанной.

6.3. Групповые программы: при отказе до начала программы возвращается вся сумма. После начала возвращается цена программы за вычетом стоимости проведённых занятий; стоимость одного занятия — цена программы, делённая на число её занятий (раздел 4, Приложение 1).

6.4. Клуб и Мастерская: после отмены подписки новых списаний нет, а за неиспользованные дни оплаченного месяца деньги возвращаются по заявлению (раздел 7).

6.5. Из суммы возврата могут быть удержаны только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с этим заказом. Как считается сумма возврата по каждой Услуге, описано в документе «Отказ и возврат».

6.6. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым была оплата. Если оплата была в кредит или рассрочку, деньги возвращаются в банк. На сумму возврата формируется чек возврата.

6.7. Заявление об отказе можно направить на электронную почту artyomletto6@gmail.com, в Telegram @letto_support или в службу заботы в Max. В заявлении достаточно указать имя, контакт, Услугу и дату оплаты. Объяснять причину отказа не нужно.

7.1. Участие в Клубе и Мастерской оформляется подпиской на условиях Приложения 2 и документа «Условия подписки». Клуб доступен тем, кто прошёл практикум «Твоя суть. Ясность»; Мастерская — тем, кто прошёл программу «Твоя суть. Мой Путь мастера». Других условий доступа нет. Подписку оформляют по ссылке платёжного сервиса, которую служба заботы направляет в Telegram или Max участнику, прошедшему соответствующую программу. Без прохождения программы подписка не оформляется; отдельной записи в Клуб и Мастерскую нет.

7.2. Подписка оплачивается только помесячно: «Клуб Ясность» — 3 000 ₽ в месяц, «Мастерская» — 5 555 ₽ в месяц.

7.3. Автоматические списания возможны только после отдельного согласия Заказчика, которое он даёт при оформлении подписки отдельной, заранее не отмеченной галочкой. Без такого согласия подписка оплачивается разово, за один месяц.

7.4. Перед каждым автоматическим списанием Исполнитель напоминает о нём за 1 день.

7.5. Отменить подписку можно без обращения в поддержку: в боте Tribute откройте «Меню», выберите подписку и нажмите «Cancel Subscription». После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, новых списаний нет.

7.6. Заказчик вправе вернуть деньги за неиспользованные дни оплаченного месяца. Списание, прошедшее после отмены подписки или без согласия на автоматические списания, возвращается полностью.

8.1. Исполнитель обязуется:

• до оплаты сообщить Заказчику состав, формат, срок и цену Услуги;
• оказать Услугу в объёме и в сроки, указанные в Приложении 1 и согласованные с Заказчиком;
• сохранять конфиденциальность сведений, которые Заказчик сообщил при оказании Услуги;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Исполнитель вправе:

• перенести встречу или занятие по уважительной причине, согласовав новое время (пункт 4.13);
• ограничить участие Заказчика в общем чате группы, Клуба или Мастерской, если он нарушает правила чата (оскорбления, реклама, публикация чужих данных), с возвратом стоимости неоказанной части Услуги.

8.3. Заказчик обязуется:

• сообщать сведения, необходимые для оказания Услуги, в том числе свою дату рождения;
• соблюдать правила групповых встреч и конфиденциальность чата (раздел 9);
• использовать материалы только для личных целей (раздел 11).

8.4. Сведения о других людях Заказчик передаёт только в виде даты рождения и роли («партнёр», «сын», «коллега») — без фамилий, фотографий, ников и переписки — и только с согласия этих людей. Данные ребёнка передаёт родитель или иной законный представитель.

8.5. Заказчик вправе получать информацию об Услуге, отказаться от неё на условиях раздела 6 и направить претензию на условиях раздела 13.

9.1. Индивидуальные встречи и занятия могут записываться, чтобы участники могли к ним вернуться. Ведётся ли запись, Исполнитель сообщает до начала встречи или программы. Запись ведётся средствами сервиса видеосвязи, указанного в пункте 4.1, и хранится в течение 3 дней, после чего удаляется.

9.2. Запись индивидуальной встречи доступна только Заказчику и Исполнителю. Записи занятий и встреч доступны только участникам этой группы, Клуба или Мастерской.

9.3. Заказчик может попросить не вести запись своей индивидуальной встречи — тогда запись не ведётся.

9.4. Ситуацию участника разбирают в группе или в эфире только с его отдельного согласия и по умолчанию без имени.

9.5. Что обсуждается в чате, остаётся в чате. Участники не копируют, не пересылают и не публикуют сообщения, данные и записи других участников.

9.6. Фрагменты встреч публикуются только с письменного согласия людей, которых видно или слышно в этих фрагментах.

9.7. Случаи своих клиентов участники «Мой Путь мастера» и Мастерской разбирают с сохранением конфиденциальности: без имён и сведений, по которым клиента можно узнать.

10.1. Услуги — инструмент самоисследования и развивающий контент. Они не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической или финансовой помощью и не предсказывают будущее.

10.2. Исполнитель не обещает конкретного результата: решения Заказчик принимает самостоятельно и сам отвечает за них.

10.3. Если Заказчику тяжело, ему стоит обратиться к врачу или психологу. В экстренной ситуации — звонить 112.

10.4. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают ответственность Исполнителя, установленную Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.1. Материалы программ — инструкции, задания, бортовой журнал, описания периодов, — а также записи встреч, тексты и видео являются объектами авторского права. Права на них принадлежат Исполнителю или Артёму Летто.

11.2. Заказчик вправе использовать полученные материалы для личных некоммерческих целей: читать, пересматривать, делать заметки, возвращаться к ним.

11.3. Без письменного разрешения нельзя продавать материалы, публиковать их, передавать другим людям или использовать для оказания услуг другим людям.

11.4. Ограничения пункта 11.3 касаются самих материалов, а не знаний и навыков: применять понимание системы в своей жизни и в работе с людьми, в том числе в консультировании и наставничестве, которым посвящены «Мой Путь мастера» и Мастерская, Заказчик вправе.

11.5. Заказчик может делиться своими впечатлениями и цитировать короткие фрагменты со ссылкой на проект «Твоя Суть».

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

12.2. Для исполнения договора согласие на обработку персональных данных не требуется (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), поэтому оно не включено в оферту и при оплате не запрашивается.

12.3. Отдельные согласия — на рассылку и на публикацию отзыва — Заказчик даёт по желанию. Отказ от них не влияет на заключение и исполнение договора.

13.1. Заказчик вправе направить претензию на электронную почту artyomletto6@gmail.com. Направление претензии — право Заказчика, а не обязательное условие для обращения в суд.

13.2. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 дней со дня её получения.

13.3. Споры рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законом. Заказчик вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

14.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до её отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется только к договорам, заключённым после её публикации. Договоры, заключённые раньше, исполняются на условиях редакции, действовавшей в момент оплаты.

14.3. Предыдущие редакции оферты сохраняются и публикуются на Сайте; по запросу Заказчика Исполнитель направляет редакцию, действовавшую на дату его оплаты.